כשניגשים לבניית אתר לחברת הייטק צריך להבין ולאפיין את הצרכים כדי שהאתר יקלע למטרה וייצג את חברת ההייטק בצורה הנכונה.

אתר עבור חברת הייטק אמור להיות טכנולוגי גם בעיצוב וגם באלמנטים שמרכיבים אותו ולשדר חדשנות

כאשר לקוח פוטנציאלי נכנס לאתר אינטרנט הוא אמור להבין בקלות מה החברה מוכרת, להבין מה הערך שלה עבורו ולמה זה מתאים לו.

בנוסף מטרת האתר להניע אותו לפעולה הרצויה – השארת פרטי התקשרות או קניית המוצר.

כחלק מהתכנון לפני בניית האתר חשוב לבדוק עם נציגי חברת ההייטק גם מה המסר העיקרי שהם רוצים להעביר ללקוחות שלהם כדי שהאתר יעביר את המסר הרצוי.

התוכן באתר צריך להיות מתוכנן בצורה כזו שהלקוח הפוטנציאלי שנכנס לאתר יוכל לנווט בו בקלות ולראות בצורה ברורה ונוחה את המידע על המוצרים, השירות והמידע על החברה עצמה.

בנוסף לדפי התוכן רצוי מאוד לשלב תמונות וסרטונים של המוצרים והצוות ולכתוב גם על הצוות כדי שהגולש שנכנס לאתר יכיר את החברה ומוצריה טוב יותר.

במקרה הצורך אפשר באתר לבצע אינטגרציה לCRM, ליצר סינונים מתוחכמים למוצרי החברה כדי לנווט בינהם בקלות, לחבר את טפסי הצור קשר למערכת ניוזלטרים כדי שהצוות יוכל לתקשר עם הלקוחות בקלות ולהקים מחולל דפי נחיתה במידה ויש צורך ליצר באופן קבוע דפי נחיתה שונים.

כדאי מאוד לבנות את האתר עם עריכה קלה בתפעול עצמי כדי שלא יהיה קשה לעדכן אותו באופן קבוע עצמאית בעת הצורך

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע אתרים עבור חברות הייטק. מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

מערכת הוורדפרס ידידותית ופשוטה יחסית לתוכנות אחרות, התחושה שמאוד קל לבנות בה אתרים, במיוחד אם מתקינים בנוסף אלמנטור או כל בילדר אחר שמקלים מאוד על העריכה והכנסת התכנים השונים.

בנוסף אפשר לבחור תבנית נוחה עם הרבה פונקציות שעוזרת לבנות את האתר ללא ידע בתכנות.

דווקא בגלל התחושה שהוורדפרס קלה ואין צורך לדעת קוד צריך להזהר כשבוחרים מתכנת וורדפרס.

בונה אתרים שלא יודע לבצע פעולות בקוד ומתבסס על התקנת תוספים לא יוכל לבנות אתר איכותי שיתפקד ללא תקלות לאורך זמן.

תוספים מכבידים על האתר, מכילים פרצות אבטחה וגם אם עובדים בצורה טובה יחד בעת ההתקנה, עם הזמן כשמשדרגים אותם לגרסה העדכנית הם מתחילים להתנגש אחד בשני וחלקים באתר מפסיקים לעבוד

בעיה שכיחה שיש סיכוי טוב שנתקלתם בה – שהאלמנטור לא מצליח להטען, בדרך כלל הפיתרון גם במצב הזה וגם במצבים אחרים שתוסף מסויים לא עובד,  לכבות תוספים אחרים ולבדוק מה מתנגש, בשלב הבא לאחר שמוצאים את הבעיה, צריך להחליף את התוסף המתנגש באחר ועדיף כמובן למצוא דרך לבצע בקוד את הפעולה ללא תוסף.

מתכנת וורדפרס שיודע לפתח בקוד יבנה אתר עם מספר תוספים מצומצם וכך האתר ישקול פחות, יטען מהר ויהיו בו פחות תקלות לאורך זמן.

כשאתם בוחרים את המתכנת שיבנה לכם את האתר בוורדפרס, תשאלו אם יודע לפתח בקוד, תבררו בכמה תוספים בערך מתכוון להשתמש, תבקשו לראות את מערכת הניהול של הוורדפרס של אחד האתרים שבנה כדי לוודא שהאתר שבדקתם לא בנוי על הרבה תוספים – אין סיבה להשתמש בדרך כלל ביותר מ15 תוספים וכמובן כמה שפחות יותר טוב.

דבר נוסף שכדאי לוודא, שהמתכנת יודע לתת לכם מענה לצרכים שרלוונטים לכם, תכינו מראש רשימה של כל האלמנטים שאתם מעוניינים שיהיו באתר כדי שהמתכנת יאשר שיודע לבצע בוורדפרס, לא מעט לקוחות אומרים לי שהמתכנת שלהם אמר שאי אפשר לבצע דברים שכן אפשריים. לכן כדאי לוודא מראש כדי להמנע מהפתעות ובכל מקרה האתר וורדפרס הוא בבעלותכם ואתם יכולים להחליף מתכנת בעת הצורך.

במידה וכבר בניתם את האתר והוא כבד ועם תוספים רבים, גם במקרה כזה המצב לא אבוד, מתכנת ידע לבטל חלק מהתוספים, לצמצם את הלא נחוצים בהם ולהחליף אותם בפיתוח בקוד.

עוד דבר שחשוב לאחר בניית האתר הוא האחסון, שימו לב לבחור שרת VPS מהיר עם גיבויים יומיים כדי שאם במקרה פרצו לכם לאתר או אתם או המתכנת ששכרתם הרסתם את הנראות, אפשר יהיה בקלות לחזור לגיבוי של יום קודם.

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע אתרי ווקומרס ואתרים תדמיתיים בוורדפרס, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

קהל הלקוחות בתחומים רבים כבר מורגל לקנות און ליין ומגמת הקנייה יותר מחנויות און ליין ופחות מחנויות פיזיות מתגבר עם השנים.

מאז חודש מרץ 2020 שנגיף הקורונה הגיע לישראל, נוצר עוד יותר ביקוש לקניה מחנויות מקוונות עקב הגבלת המרחק בחלק מהשנה והפחד להדבק מהנגיף.

לכן היום אפילו יותר מתמיד כדאי לבנות חנות מקוונת בנוסף או במקום החנות הפיזית.

נשאלת השאלה איזו חנות מקוונת כדאי לבנות

יש למעשה 2 סוגים עיקריים –

1. חנות מקוונת במערכת סגורה –במקרה כזה בדרך כלל התשלום הראשוני יותר זול והבניה בדרך כלל יותר קלה ולעיתים גם עצמאית ללא צורך במתכנת, יחד עם זאת יש חסרונות לשיטה הזו מאשר בנית אתר בפלטפורמה שמאפשרת קוד פתוח כמו וורדפרס.

החסרונות המובהקים – התשלום החודשי יותר גבוה מאחר ובמערכת סגורה יש הגבלה על כמות המוצרים והקטגוריות ויש עמלה בדרך כלל על כל רכישה שמתבצעת, תמיד יש סכנה שהחברה תפשוט רגל או תחליט לעלות את מחיר התשלום החודשי באחוזים רבים ומאחר וזו מערכת סגורה לא תוכלו בקלות לעבור למקום אחר והגמישות בפיתוחים ושינויים חדשים מוגבל ליכולות המערכת.

2. חנות מקוונת בפלטפורמות המאפשרות קוד פתוח – במערכות כמו וורדפרס ניתן לבצע את כל מה שלא ניתן במערכת סגורה –

• ניתן להעביר את החנות המקוונת שלכם אחסונים ומתכנתים לפי הצורך
• ניתן לפתח בPHP, JS ובשפות תכנות נוספות פיתוחים כדי להתאים את החנות לצרכים שלכם ולהמשיך לפתח ולשנות את החנות כשהצרכים משתנים.
• ניתן להשתמש בתוספים קיימים שמותאמים לחנות וכך לחסוך עלויות פיתוח
• ניתן לבצע אינטגרציה לחברות סליקה רבות ולבחור את החברה המתאימה לכם ביותר

תוסף החנות המומלץ באתר וורדפס הוא הווקומרס, יש תוספי חנות נוספים והווקומרס הכי שכיח ולכן פותחו תוספים רבים שעובדים איתו מצויין ובתבניות וורדפרס רבות יצרו יכולת לשלוט על הגדרות רבות בווקומרס בקלות.

בתוסף ה WooCommerce ניתן לנהל את ההזמנות המגיעות לחנות בקלות, לשלוט על נראות האימייל שמגיע לבעלי החנות וללקוחות, סוגי המשלוחים, ניהול המלאי, יכולת ליצור ווריאציות למוצרים, להוסיף לדפי המוצר אלמנטים שונים כמו מוצרים נוספים שיכולים לעניין את הלקוח ולשוניות למידע נוסף על המוצר כמו מדריכי שימוש ומידות.

ניתן בקלות לקבוע את המטבע שרוצים שהלקוחות ישלמו בו ולהוסיף מיסים לפי חוק לחיר המוצר, ליצר קופונים, לשלוט על נראות עמוד עגלה ועמוד תשלום ועוד יכולות רבות אחרות, יש ברשת מדריכים רבים לתוסף הווקומרס ומומלץ לאחר שנעזרים במתכנת שבונה לכם את החנות המקוונת, ללמוד ממדריך ווקומרס כדי שתוכלו לאחר בניית החנות המקוונת לתפעל את החנות בעצמכם.

חשוב מאוד לבחור מתכנת שמבין בחווית משתמש ויודע לתכנן את האתר לפני הבניה, כדי שאחוזי ההמרה בחנות המקוונת שלכם יהיו גבוהים.

בנוסף כדאי כשבונים חנות מקוונת לתכנן גם איך להגדיל את סל הקניה של הלקוח המגיע אליכם לחנות ואיך להמשיך לתקשר איתו בעתיד כדי לעודד לקוחות לחזור ולרכוש באופן קבוע בחנות הוירטואלית שלכם.

כמובן כדאי להשקיע גם באופטימיזציה בפרט וSEO בכלל בחנות כדי לקדם את החנות במיקומים בגוגל.

במידה ויש לכם אתר תדמיתי בוורדפרס תוכלו להוסיף חנות באתר הקיים מבלי שתצטרכו לשלם על בניה מחדש.

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע אתרי ווקומרס בוורדפרס, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

ווקומורס הוא התוסף המוביל לבניית חנות בוורדפרס, יש תוספים נוספים שניתן דרכם להקים חנות בוורדפרס, אך אין ספק שזה התוסף שיאפשר לכם את הגמישות והאפשרויות הרבות ביותר מאחר ו Woocommerce הוא התוסף הכי פופלארי אז יש לגביו יותר הדרכה לגבי פיתוח עצמאי בקוד ויותר תוספים שמשתלבים איתו מעולה.

אני אעבור כאן על חלק מהפיתוחים שניתן להוסיף לחנות כדי לענות על צרכים שונים –

• הוספת אופציות בעמוד המוצר –  באמצעות תוסף extra product options (product addons) for woocommerce  תוכלו לשאול את הלקוח שאלות ולתת לו לבחור מבין אופציות מעבר לפיתרון של הווריאציות. לדוגמא באתר קונדיטוריה שבצילום הלקוח יכול לבחור מה לכתוב על גבי עוגה שהזמין, לבחור תאריך אספקה וזמן ביום שיותר נוח לו.
• 
• שינוי מחירי המוצרים באתר לכוללים/לא כוללים מע”מ בלחיצת כפתור – כשמוכרים בחנות המקוונת גם לספקים וגם ללקוחות פרטיים קיים צורך שהמחירים באתר יופיעו בקלות ככוללים מע” ובלחיצת כפתור שיתחלפו ללא כוללים מע”מ, באמצעות תוסף  Tax Toggle

ניתן לבצע בקלות כמו באתר הזה –

• לא תמיד הווריאציות של הווקומרס נותנות מענה טוב לצורך וניתן לפתח בחירה מתוך תמונות ותוספות ב Checkbox שבלחיצה עליהם המחיר של התוספת מצטרף למחיר
• כדי להניע לפעולת הקניה ולהגדיל את אחוז ההמרות כדאי בעת ההוספה לסל שיקפוץ פופאפ או תפתח אוטומטית עגלה בצד. תוכלו למצוא תוספים שעושים את כל אחת מהפעולות או לפתח לבד.
• 
• אפשר ורצוי לבצע אינטגרציה של הווקומרס למערכת ניוזלטרים כמו מיילצ’מפ לדוגמא ולמערכת CRM כדי לאפשר ללקוח לנהל את ההזמנות באתר בנוחות.
• אל תסתפקו בתפריט הרגיל, תספקו ללקוחות פתרונות Mega Menu שיצרו ניווט קל ונוח לקטגוריות או למוצרים באתר

• לא תמיד הקונספט של דפי מוצר נפרדים מתאימים לתחום של הלקוח, תוכלו לראות בדוגמא המוצרפת שבפיתוח ניתן לשלב בחירת תמונות באמצעות לחיצה עליהם ולבסוף ללחוץ על כפתור הCheckout שמוביל לדף התשלום של הווקומרס לרכישה

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע אתרי ווקומרס בוורדפרס, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

אתר One Page  בנוי מעמוד אחד עם איזורים נגללים בתוכו, הגלילה בתוך העמוד נותנת תחושה לגולש כמו מעבר בין עמודים שונים.

פיתרון אתר One Page   מעולה לעסקים שיש להם מעט מידע או שאין להם צורך במידע רב כדי להעביר את הלקוח את התהליך הרצוי.

לדוגמא מסעדה שרוצה לומר כמה מילים אודותיה, לעדכן בשעות הפעילות, להראות את התפריט ולהעביר לטופס צור קשר כדי שהגולש יזמין שולחן במסעדה, לא זקוקה ליותר מאתר One Page

שימו לב שבאתר מסוג זה חשוב שהמידע בכל איזור לא יעבור את גודל המסך אז פיתרון הOne Page   פחות מתאים אם לא ניתן לחלק את המידע כך שכל איזור יהיה מתומצת.

חווית המשתמש באתר מסוג זה מאוד נוחה וממוקדת בדרך כלל מאחר והגולש לא צריך לחפש את המידע אלא בלחיצה על כפתור הוא מגיע ישר לאיזור המכיל את המידע לגבי הכפתור הזה.

אפשר להשתמש בתור אתר One Page  גם כפיתרון לזמן קצר ואז להמשיך לפתח את האתר לדפים נוספים. לדוגמא בעלי חנות שרוצים למכור מוצרים מהר כמו כרגע בתקופת הקורונה שיותר קשה למכור פיזית יכולים להעלות גרסה ראשונית של האתר כ One Page  שמכיל תמונות של המוצרים וטופס להשארת פרטים לגביה בכרטיס אשראי בטלפון ובמקביל לעבוד על בניית חנות מקוונת מלאה.

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע אתרי One Page בוורדפרס, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

כל עסק צריך אתר אינטרנט, בשנת 2020 כבר אין ספק לגבי זה.

אתר האינטרנט הוא למעשה כרטיס הביקור של העסק, הלקוח הפוטנציאלי שלכם יכול באמצעות שיטוט באתר להכיר אתכם טוב יותר, להבין מה הערך שאתם מציעים לו ולמה כדאי לבחור בכם ולא במתחרים שלכם.

אתר אינטרנט עם חווית משתמש טובה יגרום ללקוח תוך שניות להבין את מה שנכתב שורה מעל.

כשבוחרים חברה שתבנה או תשדרג לכם את האתר חשוב לשים לב לכמה דברים חשובים כדי שהאתר יהיה מוצלח –

• אתר לא רק צריך להיות יפה ומכיל את האינפורמציה הנכונה שאין ספק שתוכן ועיצוב מאוד חשובים. רק ששלב קודם יש לתכנן את האתר כדי שההיררכיית דפים שבו, התהליך שאתם מעבירים בו את הלקוח והתוכן המוצג בו יהיו נוחים ונעימים ושהלקוח המגיע באתר יבין שהגיע למקום הנכון וישמח לקנות מכם את מה שאתם מציעים (מוצר או שירות).
• בונה האתר צריך להבין בקידום בגוגל, מאחר והאתר צריך להיות בנוי בצורה כזו שיסרק בקלות בגוגל, זה יהיה ממש חבל אם תבנו אתר יפה ומוצלח שאף אחד לא ימצא.
• כשמשדרגים אתר מאוד חשוב לשמור על המיקום שלו בגוגל באמצעות שמירה על מבנה הקישורים והפניות 301 במקרה ורוצים למחוק דפים קיימים שכבר לא רלוונטים וגם שמירת מבנה הקישורים בתוך הדפים, לדוגמא אם היה לכם קישור בתוך עמוד פנימי באתר הישן לעמוד אחר באתר, חשוב גם כשבונים את האתר החדש ליצר את הקישור כדי לא לפגוע בקידום האתר בגוגל.
• תשאלו את עצמכם מי קהל היעד שלכם? מה אתם מציעים לו? איזה ערך הוא מקבל ממכם ומה מיוחד בכם לעומת המתחרים? לאחר שתענו לעצמכם על השאלות האלה תוודאו שהצגתם את המידע באתר כך שהלקוח גם יבין וכמה שיותר מהר בצורה שתשכנע אותו ולאחר מכן שיהיה לו קל ופשוט לבצע את הפעולה שרציתם שיבצע כמו השארת פרטים, להתקשר אליכם או קניית השירות שלכם. זה ההבדל בין עסקים מצליחים לכאלה שפחות.
• תוודאו אם המתכנת שבונה את האתר שהוא לא משתמש בכמות גדולה של תוספים שיאטו את האתר ויגרמו להתנגשויות ושהבניה היא כזו שתוכלו אחריה לתפעל את האתר בקלות לבד (בהנחה שאתם מעוניינים לתפעל לבד).
• תסתכלו על אתרי המתחרים בתחום שלכם כדי להבין איך לבנות את האתר כך שיהיה לכם יתרון עליהם.
• תבחרו שרת אחסון עבור האתר שיהיה מהיר ועם גיבויים יומיים או לפחות שבועיים כדי שלא תגלו יום אחד שאין לכם אתר או שהתיקון שלו יקח זמן ויעלה הרבה עקב כך שאי אפשר להחזיר לגיבוי מוקדם יותר.
• חשוב לבדוק עבודות קודמות של מי שיבנה עבורכם את האתר כדי לוודא שיש לבונה האתר את הניסיון המתאים כדי לבנות את האתר התדמיתי המוצלח עבורכם.
• לסיכום, ממליצה בחום לבנות בוורדפרס, זו הפלטפורמה שהכי הרבה בונים עליהם, היא בקוד פתוח, עם טריליון לפחות תוספים ותבניות ואפשר להמשיך לפתח ולענות על כמעט כל צורך של אתר באמצעות הוורדפרס ובניגוד לכל מערכת סגורה האתר הוא רק שלכם ותוכלו לעבור חברות אחסון וחברות תוכנה בקלות בעת הצורך.

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע אתרים תדמיתיים בוורדפרס, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

בניית אתר בשתי שפות או יותר בוורדפרס זה לא מאוד מסובך ולכן תוספת השפה הנוספת באתר  לא אמורה לעלות כמו בניית שני אתרים.
כשבונים אתר דו לשוני מגדילים את קהל הלקוחות שיכול לקנות מאיתנו וכך אנחנו יכולים להגיע לקהל נוסף בארץ ומחוצה לה שלא דובר עברית לדוגמא.

עם תוספים פולילנג וWPML וכמובן יש גם נוספים באותה קטגוריה אפשר לבנות אתר בכמה שפות כך שכל מוצר/פוסט/עמוד באתר ניתן לשכפול ותרגום.

השפה הטבעית להוספה באתר היא אנגלית כמובן, מאחר ורוב הלקוחות שלא דוברי עברית יודעים אנגלית.

תבדקו עם המתכנת שבונה את האתר עבורכם כמה יעלה להפוך את האתר לדו לשוני ותבדקו כמובן במקביל עלויות תרגום לדפים.

לאחר הבניה תפעול אתר דו לשוני מאוד פשוט, בלחיצת כפתור ניתן לשכפל ולשייך את התוכן הרצוי לשפה המקבילה באתר ובנוסף הוורדפרס מייצר בקלות גם URL לשפה הנוספת.

גם אם בניתם אתר וורדפרס בשפה אחת תוכלו בעתיד לפתח את האתר לדו לשוני ולכן אם אתם מתלבטים לגבי בניית אתר דו לשוני תוכלו לבנות אתר בשפה אחת ולהפוך אותו לדו לשוני בעתיד. 

שימו לב גם לאחר הבניה בשלב שאתם מגדירים היררכיית דפים נכונה וקישורים לאתר, לקשר תמיד מדפים באותה שפה ולהגדיר כך שמי שנכנס מחו”ל או מזוהה בגוגל עם השפה האנגלית שזו תופיע לו כברירת מחדל וכמובן שמי שמוגדר בגוגל בעברית יראה את הגרסה העברית של האתר.

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע אתרים דו לשוניים בוורדפרס, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

בין אם החלטתם לבנות את האתר שלכם בעצמכם או שמתכנת מקצועי בונה לכם את האתר, כדאי שתעברו על הרשימה הזו ותוודאו שלא שכחתם לטפל בנושאים חשובים באתר וורדפרס שלכם –

1. תוסף אבטחה – בכל אתר וורדפרס כדאי להתקין תוסף אבטחה כדי לשפר את ההגנה של האתר ובמקרה פריצה יוכל המתכנת להבין מאיפה פרצו לאתר ולטפל בהחזרת האתר למצב תקין.
2. נגישות – תהיו מעודכנים תמיד בחוקי הנגישות לאתרי אינטרנט וכדאי גם אם אתם לא מחוייבים בהנגשה מלאה להתקין תוסף נגישות חינמי כדי שהאתר יהיה נגיש לפחות ברמה המינימלית.
3. מאוד חשוב לוודא שבאחסון שבחרתם יש גיבויים יומיים או לפחות שבועיים ושחברת האחסון זמינה עבורכם במידה ועקב תקלה שנגרמה או פריצה האתר לא באויר או נראה לא טוב וצריך להחזיר אותו אחורה בזמן.
4. עריכה קלה של דפי האתר – וודאו שהמתכנת שבונה עבורכם את האתר לא בונה בתוך הקוד בצורה מסורבלת כדי שבתום עבודת הבניה תוכלו לערוך את התכנים בצורה קלה ומהירה. אתר שלא נערך באופן קבוע הוא גם לא מעודכן עבור הלקוחות וגם גוגל מקדם אותו פחות מאחר והוא תופס אותו כשלא עדכני.
5. חשוב מאוד לוודא שהאתר נראה טוב בכל הדפדפנים המובילים וגדלי המסכים, כלומר לוודא שהאתר רספונסיבי.
6. טפסי לידים – שימו לב שבונה האתר מחבר את טפסי הצור קשר באתר למייל שלכם, למערכת ניוזלטרים אם צריך ולמערכת האוספת את הלידים בצורה מרוכזת באתר כדי שלא תפספסו אף פניה, במקרה הצורך ניתן לחבר את הלידים למערכת CRM באמצעות אינטגרציה.
7. זמן טעינת האתר – תבדקו באתרים שבודקים מהירות אתרים שהאתר שלכם נטען בצורה מהירה ובמידה ולא, בדקו בדו”ח באתר מה גורם לאיטיות ותעבירו למתכנת שיטפל בבעיות.
8. תבקשו מחברים/משפחה/קולגות בגילאים ותחומים שונים להכנס לאתר, תשאלו את קבוצת המיקוד שבחרתם אם הם מבינים את המסרים שהעברתם בעבר ואם מדובר בחנות מקוונת אז אם קל להם לבצע רכישה באתר. במידה ואתם מקבלים פידבקים שהאתר לא מספיק ברור או מסורבל עבדו על שיפור חווית המשתמש בוורדפרס שלכם.

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע חנויות מקוונות ואתרים תדמיתיים בוורדפרס, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות ונשמח לבנות עבורכם את הנכס הדיגיטלי שלכם.

כשבונים חנות מקוונת חשוב לשים דגש על חווית משתמש נוחה באתר

כשלקוח נכנס לאתר שלכם המטרה שיעבור את התהליך שהתכוונתם שיעבור מהר ובקלות ושלא יתקל בקשיים.

כל קושי באתר שהוא למעשה חווית משתמש לא נעימה גורם לירידה בהמרות באתר.

דוגמאות לאלמנטים לא נוחים בחנויות מקוונות שעלולים לפגוע בהמרות באתר –

• הוספה לעגלת קניות – כשלקוח מוסיף מוצרים לעגלת קניות חשו שיהיה חיווי נוח לכך באתר, החיווי יכול להיות עגלת קניות שנפתחת אוטומטית כשלוחצים על כפתור הוספה לסל או לדוגמא פופאפ שנפתח בעת ההוספה לסל שמעדכן שהמוצר נוסף לעגלה. אם בחנות מקוונת בעת הלחיצה על הוספה לסך המוצר מתווסף לעגלה אבל היא נשארת סגורה, הלקוח עלול לחשוב שההוספה לסל לא הצליחה.
• לתת ללקוח יותר מדי בחירות – תארו לעצמכם מצב לדוגמא שאתם נכנסים לאתר של קונדיטוריה לבחור עוגה לרכישה ומבקשים מכם לבחור את – טעם העוגה, טעם וצבע הקרם, גודל העוגה, אם לקשט אותה עם פצפוצי שוקולד או עם בצק סוכר, אם ליצר אותה בצורה עגולה או מרובעת או בצורת לב. הבנתם את הרעיון, נכון שמעייף? (:

     לעומת אם היו פשוט מייצרים לכם כמה דוגמאות לעוגות שונות וכל מה שהייתם צריכים לעשות לבחור מבין האופציות.

     בחווית משתמש נכונה הלקוח יצליח לסיים את תהליך הרכישה מהר ולא יצטרך להתעכב על כל פרט במוצר.

• כמות קטגוריות גדולה – תנו ללקוח לבחור מבין כמה קטגוריות, אך אל תצרו עומס באתר, אם נחזור לדוגמא של הקונדיטוריה – תנו ללקוח לבחור מבין עד 10 קטגוריות עיקריות כמו – עוגות שוקולד, עוגות גבינה, עוגות ליום הולדת וכו, אך אל תצרו 100 קטגוריות של עוגות מסוגים שונים ותגרמו ללקוח להתייעף במעבר בין קטגוריות מוצר רבות.
• תכתבו את המידע בדפי המוצרים, בדפי הקטגוריות ובשאר דפי החנות בצורה ברורה, פרטו מה אתם מוכרים, מה כולל המוצר אבל תשמרו על דפי מוצרי קצרים ותמציתיים ללא מידע שולי שלא נחוץ לתהליך הקניה. תפרסמו בדפי החנות תמונות ברורות של המוצרים כדי שללקוח יהיה קל להבין מה הוא קונה ולא יצטרך לנחש. לדוגמא אם אתם מוכרים מוצר ב5 צבעים שונים, תטמיעו בדפי המוצר תמונות בכל ווריאציות הצבעים.
• בחנות מקוונת שיש בה חווית משתמש נכונה, הלקוח בכניסה לחנות יצליח בקלות למצוא את הקטגוריה שמעניינת אותו משם ימצא בקלות את המוצר שמעוניין בו ויצליח לסיים את הרכישה בנוחות ובקלות מבלי לחוות קושי בהתמצאות באתר.

זכרו שתהליך המכירה בחנות המקוונת שלכם צריך להיות כמה שיותר פשוט ומהיר עבור הלקוח

בסמארטפיש אנחנו בונים, מאחסנים, מתחזקים ומלווים באופן קבוע חנויות מקוונות רבות, מוזמנים לבקר בעמוד בניית האתרים שלנו כדי לראות דוגמאות רבות לחנויות מקוונות שבנינו ונשמח לבנות עבורכם את החנות שלכם.